，而部分商家以格式条款的形式预先设置了“预定后30分钟不可取消”“一经预定概不退款”等合同内容。当消费者以各种原因表示不能入住，要求主张解除合同时，双方对格式条款的有效性及是否应当全额退款即产生较大争议。二是经营者恶意毁约。部分经营者借节假日旅游供需矛盾，单方面取消低价订单并以高价重售，或在消费者到店时，以各种不正当理由要求加价后方可入住，严重侵害了消费者的公平交易权，扰乱旅游市场秩序。为进一步规
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